2021 balandžio 15 d. ketvirtadienis, 5:40
Reklama  |  facebook

Laisvoje elektros rinkoje dėl klientų vis labiau bus kovojama ne tik kaina, bet ir aptarnavimo kokybe

2020-08-18 09:26
Atsisakius monopolinių paslaugų elektros tiekimo rinkoje, privatūs klientai sulauks vis daugiau jų poreikius atitinkančių pasiūlymų iš skirtingų rinkos žaidėjų. Tačiau tai – ne vienintelis teigiamas klientų laukiantis pokytis. Nepriklausomo elektros tiekėjo „Ignitis“ atstovų teigimu, dėl privačių elektros vartotojų bus vis aktyviau kovojama užtikrinant ir siūlant aukščiausią aptarnavimo kokybę.
nuotrauka
IGNITIS nuotr.


Minimos įmonės
Ignitis grupė (buvusi Lietuvos energija), AB
Klientams padeda ir robotas

Anot „Ignitis“ Privačių klientų tarnybos vadovo Andriaus Kavaliausko, cituojamo pranešime, kiekvienas paslaugų teikėjas žino, kad kokybiškam klientų aptarnavimui užtikrinti būtinos yra kelios sąlygos – greitis, lankstumas ir aiškumas.

„Ignitis“ atstovo teigimu, šiuo metu bendrovė turi 1,6 mln. privačių klientų, iš kurių kasdien sulaukiamų užklausų kiekis itin didelis. Tam, kad su jomis būtų susidorojama operatyviai, dauguma procesų klientų aptarnavime yra automatizuoti, be to, nuolatos stengiamasi diegti ir procesą greitinančius sprendimus, kaip antai susirašinėjimo robotus.

„Ateityje turėtų dar labiau išaugti ir internetinio atsiskaitymo platformų svarba. Klientams branginant savo laisvą laiką, atsiskaityti už elektrą, dujas ir kitas namų ūkio paslaugas vis rečiau yra traukiama į fizines įmokų surinkimo vietas. Štai prie savitarnos sistemos e.ignitis.lt kas savaitę prisiregistruoja vidutiniškai apie 1500 naujų vartotojų, o bendras „Ignitis“ savitarnos vartotojų skaičius jau pasiekė 584 tūkstančius. Fiksuojame ir nuolat augančią vyresnio amžiaus klientų dalį“, – pabrėžia A.Kavaliauskas.

Šiuo metu „Ignitis“ savitarnos platformoje iš viso galima apmokėti daugiau nei 250-ies tiekėjų sąskaitas.

Stiprybe tampa ir turimi biržos ekspertai

Įvairesni skirtingiems klientų poreikiams siūlomi nepriklausomų elektros tiekėjų planai neabejotinai taps dar vienu ženkliu privalumu klientams. Tai leis vartotojams išsirinkti sau tinkamiausią pasiūlymą.

„Elektros tiekimo rinkoje atsiras lankstumas, koks dabar yra, pavyzdžiui, telekomunikacijų sektoriuje. Kaip šiandien vertindamas mobiliojo ryšio operatorių pasiūlymus klientas atsižvelgia, kiek, pavyzdžiui, gigabaitų interneto jam reikia, taip jau greitai vertins ir suvartojamų kilovatvalandžių kiekį. Tačiau tai, ar pasiūlymai bus patrauklūs klientams dažnai lemia bendrovės ekspertų patirtis analizuojant vartotojų įpročius ir vykdant prekybą elektros biržoje. „Ignitis“ ekspertų patirtis leidžia prognozavimą biržoje atlikti preciziškai, kas galiausiai leidžia klientams pateikti patrauklius pasiūlymus“, – sako A.Kavaliauskas.
Šiemet iki gruodžio 10 d. pageidaujamą nepriklausomą elektros energijos tiekėją privalės pasirinkti per 98 tūkst. privačių elektros vartotojų, kurie per metus suvartoja 5000 kWh ir daugiau elektros energijos. Vienu iš nepriklausomų elektros energijos tiekėjų yra ir bendrovė „Ignitis“. Tai reiškia, kad tie klientai, kurie norės ir toliau naudotis „Ignitis“ paslaugomis taip pat turės sudaryti naują sutartį.
Nuo 2022 m. nepriklausomus tiekėjus turės būti pasirinkę nuo 5000 iki 1000 kWh suvartojantys vartotojai, o nuo 2023 m. – visi likusieji. Iš viso šalyje šiuo metu yra apie 1,6 mln. privačių elektros vartotojų.
Statybunaujienos.lt
Žymės  Elektra




Miestiečiai

nuotrauka
2021-04-14 11:38
Sostinės 9 ha teritorija, kurioje dabar įsikūręs Verkių autobusų parkas, artimiausiais metais taps didžiausia pokyčių erdve visame mieste. Planuojama, kad dabartinis autobusų parkas iš teritorijos išsikels 2023-iaisiais, todėl jau svarstoma, kokią didžiausią vertę miestui sukurtų šios teritorijos ko...
nuotrauka
2021-04-14 10:46
Kilus diskusijų dėl kelio Balsiuose ir Ožkiniuose bei tilto per Nerį statybų, sostinės savivaldybė sako, kad informacija buvo paskelbta „savivaldybės nė nepasiteiravus apie miesto planus“.
nuotrauka
2021-04-12 11:53
Būstą ar kitą savo nekilnojamo turto objektą parduoti nutarę žmonės susiduria su klausimu: pardavinėti pačiam ar kreiptis į profesionalą? Dažnas, pasirinkęs būstą parduoti savo jėgomis, tikisi tai atlikti greitai, be vargo ir sutaupyti mokestį, kurį už paslaugas sumokėtų brokeriui.
nuotrauka
2021-04-06 07:51
Lietuvos vyriausiojo administracinio teismo () išplėstinė teisėjų kolegija ištyrė Pastato šildymo ir karšto vandens sistemos priežiūros tvarkos aprašo, patvirtinto energetikos ministro 2009 m. lapkričio 26 d. įsakymu „Dėl Pastato šildymo ir karšto vandens sistemos priežiūros tvarkos aprašo patvirtin...
nuotrauka
2021-04-02 11:36
Prasideda naujas paramos teikimo etapas gyventojams, norintiems įsirengti nedidelės galios (iki 10 kW) saulės elektrines arba jas įsigyti iš elektrinių parko, o taip pat seniems šildymo katilams pasikeisti. Teikti paraiškas bus galima visą mėnesį – nuo kovo 31 d. iki balandžio 30 d.
nuotrauka
2021-04-01 16:58
Ketvirtadienį, balandžio 1 d., įsigalioję aplinkos ministro įsakymai daugiabučių namų butų ir kitų patalpų savininkams suteikia daugiau galimybių priimant sprendimus. Nuo šiol gyventojai galės naudotis papildomu balsavimo kanalu – biuletenį pildyti ir pateikti elektroninio ryšio priemonėmis, pavyzdž...
nuotrauka
2021-03-31 16:29
Būsto pirkimas – viena didžiausių gyvenimo investicijų. Todėl prieš priimant galutinį sprendimą įsigyti patalpą (butą) naujai pastatytame ar dar nebaigtame statyti pastate, būtina atidžiai ir rūpestingai įvertinti visas su pirkiniu susijusias sąlygas.
nuotrauka
2021-03-31 13:46
Vyriausybė pritarė Ilgalaikei renovacijos strategijai, pagal kurią iki 2050 m. visi Lietuvos vieši ir privatūs pastatai bei gyvenamieji namai turės tapti visiškai nepriklausomi nuo iškastinio kuro, o jų anglies dvideginio pėdsakas būti lygus nuliui.
nuotrauka
2021-03-29 11:31
Norint pasiskolinti pinigų, į banką vykti nebereikia – Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenimis, šiuo metu jau daugiau kaip 90 proc. atvejų tiek konsultacijos dėl būsto paskolos, tiek sutarties pasirašymas vyksta nuotoliniu būdu. Šiemet liepą įsigaliojus Notariato įstatymo pataisoms, kurios sutei...
nuotrauka
2021-03-25 11:03
Būsto rinkai šalies didmiesčiuose nemažinant apsukų vis daugiau gyventojų siekia įsigyti savo svajonių namus. Visgi nusipirkti būstą – tai ne tas pats, kas naujus batus ar televizorių. Dėl to tokį pirkinį planuojantiems gyventojams paprastai kyla nemažai klausimų ar sunkumų.
nuotrauka
2021-03-22 12:06
Balsavimas raštu ir susirinkimai „online“ – nauja renovacijos kasdienybė. Šiuo metu nemažai daugiabučių rengiasi teikti paraiškas renovacijai. Valstybės paramos sąlygos ir energinio efektyvumo didinimo priemonės gerai pažįstamos, tačiau sprendimo priėmimo procedūros pasikeitė.
nuotrauka
2021-03-17 08:41
309 – tiek daugiabučių namų pernai atsisakė maisto gaminimui naudojamų dujų balionų, naudodamiesi valstybės teikiama parama. Suteiktos paramos suma – 4,3 mln. eurų. Aktyviausiai ja naudojosi Elektrėnų, Kupiškio, Joniškio gyventojai, kur dujų balionų buvo atsisakyta visuose arba didžiojoje dalyje dau...
nuotrauka
2021-03-16 11:20
Miesto centre, Konstitucijos prospekte stovintis sovietmečiu statytas daugiaaukštis namas daugeliui vilniečių ir miesto svečių „užkliūdavo" ne tik dėl savo kaimynystėje stovinčių modernių stiklinių dangoraižių, bet ir prastos, remonto nuo pastatymo nemačiusios fasado būklės.
nuotrauka
2021-03-16 10:06
Klaipėdos apygardos teismas apeliacine tvarka išnagrinėtoje civilinėje byloje, kurioje buvo sprendžiamas ginčas tarp namo bendrijos ir atnaujinimo darbus atlikusios įmonės, pripažino bendrijos teisę ginti namo savininkų interesus.
nuotrauka
2021-03-12 10:45
Kauno mieste centralizuotai tiekiamos šilumos gamybos kaina per pastaruosius 12 mėnesių reikšmingai sumažėjo, o atskirais mėnesiais sumenko dvigubai ar net daugiau. Prie to svariai prisidėjo ir jau visus metus šilumos energiją gaminanti bei į Kauno miesto centralizuoto šilumos tiekimo sistemą tiekia...
nuotrauka
2021-03-09 09:27
Vilniuje pirmadienio vakarą daugiabučio Gabijos g. 30 gyventojai buvo evakuoti ir naktį praleido savivaldybės užsakytame viešbutyje arba pas artimuosius. Evakuacija pradėta pastebėjus, kad namo sienose atsirado įtrūkimų. Vis dėlto atlikus ekspertizę nustatyta, kad pastatas yra saugus eksploatuoti.
nuotrauka
2021-03-05 11:21
Įsigijusiems naują būstą ar nusprendusiems perplanuoti esamą, norintiems didesnės ir šviesesnės erdvės bei kuo mažiau nenaudingo ploto, neretai iškyla poreikis išgriauti patalpas skiriančias sienas.
nuotrauka
2021-03-04 09:09
Lietuvos gyventojai, prašydami kredito davėjo pakoreguoti kurią nors būsto paskolos sutarties sąlygą, turėtų žinoti tai, kad kredito davėjas turės teisę kartu pasiūlyti pakeisti ir kitas sutarties sąlygas.
nuotrauka
2021-03-03 08:09
Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT), išnagrinėjusi nebuitinio vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius” (ESO) ginčą, įpareigojo operatorių perskaičiuoti priskirtą apmokėti elektros energijos kiekį už laikotarpį, kai netinkamai veikė apskaitos prietaisas.
nuotrauka
2021-03-02 09:43
Nekilnojamojo turto paveldėtojai, dėl didelių Registrų centro įkainių iki šiol atidėlioję paveldėto turto registravimą, nuo kovo 1-sios įsigaliojus atnaujintam įregistravimo kainų skaičiavimui, gali vėl kreiptis į notarus ir tapti visateisiais paveldėto turto valdytojais.

Statybunaujienos.lt » Miestiečiai