2019 rugsėjo 20 d. penktadienis, 13:28
Reklama  |  El. paštas  |  facebook

Mediacija: kam muštis dėl apelsino, jei vienam reikia tik žievės, o kitam – sulčių  8

Irena DIRGĖLIENĖ      2014-06-29 17:23
Verslininkams nuolat tenka bendrauti su tiekėjais, klientais, darbuotojais, o bendraujant ne visada pavyksta surasti bendrą sprendimą, kyla konfliktų, tačiau ar visada nepavykus rasti kompromiso būtina kreiptis į teismą? Lietuvos pramonininkų konfederacijos mediatorius, derybų treneris Šarūnas Mačiulis, kaip alternatyvą teisminiam procesui siūlo mediaciją. Pasak jo, mūsų šalyje mediacijos paslauga naudojasi tik nedidelė dalis įmonių, tačiau inovatyvi naujovė sėkmingai skinasi kelią ir ja besidominčiųjų skaičius po truputį auga.
nuotrauka
Lietuvos pramonininkų konfederacijos mediatorius, derybų treneris Šarūnas Mačiulis, kaip alternatyvą teisminiam procesui siūlo mediaciją. Pašnekovo nuotr.


Mediacija – tai toks procesas, kurio metu neutralus asmuo – tarpininkas – siekia padėti ginčo šalims pačioms surasti geriausią sprendimą ir nesutarimus išspręsti taikiai. Kitaip tariant, mediacija yra alternatyva teisminiam ginčų sprendimo procesui.

Laimi abi pusės

Š. Mačiulio teigimu, mediaciją patogu taikyti sprendžiant įvairias nestandartines – nemokumo, kokybės, bendrų sprendimų, įsipareigojimo nevykdymo – situacijas su tiekėjais, klientais, partneriais, konkurentais, kolegomis ir kitais įmonės veiklos grandies dalyviais, įvairių institucijų atstovais, bankais.

Mediacijoje naudojama Harvardo koncepcija – win-win (laimėti-laimėti) principas. „Taigi, vienokiu ar kitokiu būdu, laimi abi šalys: išlošiama laiko, sutaupoma pinigų ir pagaliau – kaip geriausiai išspręsti konfliktą, nusprendžia patys besiginčijantieji, žinoma, padedant mediatotriui, – pasakoja Š. Mačiulis. – Dalyviai patys nustato pagarbos vieni kitiems ribas, ir tai suteikia galimybę nepaversti derybų farsu, įžeidinėjimais bei tuščiu ir nevaisingu procesu. Tiesą pasakius, dažnai konfliktas atsiranda ne todėl, kad besivaržantieji nenori spręsti problemos, bet todėl, kad jie tiesiog nežino, kaip tai padaryti.“ Tokiu atveju kreipimasis į tarpininką laikomas civilizuotu žingsniu, parodančiu, kad šalys nepasikliauja savo emocijų okupuotu objektyvumu ir yra kupinos gerų ketinimų, norinčios bendromis jėgomis taikiai surasti abipusiai naudingą sprendimą. Besikreipiančios į mediatorių šalys supranta, kad jų veiksmai atvedė į aklavietę ir reikalingas trečiasis asmuo, galintis jiems padėti.

„Mediacijos proceso metu neįrodinėjama kaltė, poelgiai nevertinami moraliniu aspektu. Darbas yra orientuotas į konflikto priežastis, kurios dažniausiai būna subjektyvios. Tai nėra toks sprendimas, kai išlošia ponas A, o ponas B rašo scenarijų, kaip atkeršyti ponui A. Vienos šalies tiesa nepateikiama kaip absoliutas – išlieka asmeninių pozicijų revizijos galimybė, o vienas konflikto dalyvis turi išmokti priimti kito tiesą. Kilus konfliktui atsiranda priešiškumas ir komunikacija tampa ribota, todėl iki galo nebesugebama išsiaiškinti konflikto esmės. Pavyzdžiui, kai du žmonės nepasidalina apelsino – jie neišsiaiškina, kad vienam reikalinga tik žievelė kepiniams, o kitam – šviežios sultys. Jie nesikalba apie savo tikruosius interesus, tik abu nori apelsino. Mediacijos procesas padeda atskleisti tikruosius besiginčijančiųjų šalių norus ir surasti sprendimą“, – sako Š. Mačiulis.

Mediacija ieško ne kaltų, o sprendimo

Pasak Š. Mačiulio, mediacija – alternatyvi teismui procedūra, kurios metu ne nagrinėjama kaltė, o ieškoma abi puses tenkinančio sprendimo. Lyginant mediaciją su teismu, meditacija yra kiek lankstesnė procedūra, kurią sudaro keturi esminiai principai: savanoriškumas, lygiateisiškumas, mediatoriaus nešališkumas, konfidencialumas.

Tai reiškia, kad šalys savanoriškai, niekieno neverčiamos, sutinka aptarti situaciją ir pabandyti surasti abiems priimtiną sprendimą. Abi pusės turi lygias teises: būti išklausytos, išlieti savo emocijas, pasidalinti mintimis bei dalyvauti priimant jų interesus atitinkantį sprendimą.

Derybų metu mediatorius privalo būti neutralus, negali palaikyti nė vienos iš besiginčijančiųjų šalių pozicijų. Mediatorius neatlieka nei advokato, nei kaltintojo, nei teisėjo vaidmens. Jis kaip tik palaiko lygiateisiškumą ir padeda išspręsti ginčą.

Mediatorius privalo laikytis ir konfidencialumo principo: naudoti tik tokią informaciją, kurią jam pateikia šalys. Konfidencialumo pareiga išlieka ne tik derybų metu, bet ir po jų. Vykstant deryboms atsakomybę prisiima visi jų dalyviai: pačios ginčo šalys atsako už aktyvų dalyvavimą dalinantis informacija, priimant sprendimą ir susitarimo vykdymą, o mediatorius atsako už derybų paruošimą ir organizavimą, remiantis anksčiau minėtais principais.

Lyginant su teismu, mediacija turi keletą esminių pranašumų: taikių derybų pagalba išsaugomi santykiai, išlaikomas konfidencialumas, sprendimą priima patys derybų dalyviai, sutaupoma laiko ir lėšų.

Susitikti konflikto šalims – nebūtina

Anot Š. Mačiulio, procesiškai mediacija vykdoma tiesiogiai ar netiesiogiai bendraujant. Tiesioginė mediacija vyksta ginčo šalims susėdus prie derybų stalo, patvirtinus savanorišką sutikimą spręsti ginčą mediacijos būdu su mediatoriumi. Susitariama, kad bus laikomasi pagrindinių principų ir bendravimo taisyklių. Kiekviena šalis pristato savo požiūrį į problemą, vyksta diskusija ir ieškoma naujo sprendimo.

Šalys pačios priima jų poreikius atitinkantį, sprendimą, o mediatorius tik veda procesą ir prižiūri taisyklių bei principų laikymąsi. Netiesioginė mediacija vyksta taip: šalys gali net nesusitikti, pavyzdžiui, jei jos nenori matytis arba jas skiria didelis atstumas. Mediatorius susitinka su klientais atskirai, toks procesas vadinamas šaudykline diplomatija. Įdomu tai, kad besiginčijantieji gali net nesusitikti netgi pasirašyti susitarimo ar taikos sutarties.

Kai ginčo šalis skiria didelis atstumas, dar galima naudoti trečią būdą – emediaciją. Kompromiso prieinama naudojant Skype, Google Hangout ar specialias, mediacijai skirtas programinės įrangos platformas.

„Mediacijos paslauga kol kas naudojasi tik nedidelė dalis įmonių, tačiau inovatyvi naujovė sėkmingai skinasi kelią ir ja besidominčiųjų skaičius auga. Lietuvos pramonininkų konfederacijoje įkurtas Derybų centras teikia mediacijos paslaugas savo nariams Lietuvoje, padeda taikiai išspręsti, kylančius tarp Lietuvos ir užsienio verslo atstovų, ginčus“, – pasakoja Š. Mačiulis.

Mediaciją galima naudoti sprendžiant ne tik verslo įmonių, bet ir vidinius individualius bei kolektyvinius ekonominius ar interesų ginčus bei konfliktus. Pavyzdžiui, galimas taikinimas kolektyvinių darbo ginčų metu. Pagrindinis darbuotojo ir darbdavio santykius reguliuojantis įstatymas – Darbo kodeksas – reglamentuoja kolektyvinių darbo ginčų nagrinėjimo procedūrą. Derybų šalims – darbdavio ir darbuotojų atstovams – nepasiekus susitarimo, derybų metu kilęs ginčas nagrinėjamas sudarytoje taikinimo komisijoje. Ši kolektyvinio ginčo nagrinėjimo stadija yra privaloma, jeigu viena iš kolektyvinio ginčo šalių nepareikalavo, kad kolektyvinis darbo ginčas būtų nagrinėjamas pasitelkiant tarpininką. Šalių atstovai į taikinimo komisijos posėdį kolektyviniam ginčui nagrinėti turi teisę pasikviesti specialistų (konsultantų, ekspertų ir kt.). Pasak Š. Mačiulio, Derybų centre dirbantys kolektyvinių derybų, taikinamojo tarpininkavimo ir mediacijos specialistai yra pasiruošę padėti išspręsti kolektyvinį ginčą taikiai ir išvengti nepageidaujamų psichologinių, socialinių bei ekonominių pasekmių.

Mediacija gali būti ir prevencinė priemonė

Š. Mačiulis sako, kad mediacijos procesas tiek Lietuvoje, tiek užsienyje neturi didelių skirtumų, kadangi yra nustatyti jau išvardinti reikalavimai bei Europos mediatorių elgesio kodeksas, padedantis mediatoriui laikytis profesinio standarto. Esminį skirtumą sudaro požiūris. Pavyzdžiui, vakarų šalyse mediacija naudojama seniai ir, kalbant apie statybų sektorių, jame dėmesys labiau akcentuojamas ne ginčams sureguliuoti, bet jų prevencijai.

Š. Mačiulis išskiria Jungtinėje Karalystėje paplitusią sandorių ir projektų mediaciją, kuri tarnauja lyg prevencinė priemonė galimiems konfliktams. Mediatorių komanda įsijungia į procesą projekto plėtojimo etape ir ne tik padeda sudaryti realistinę sutartį, bet ir dalyvauja efektyviame jos įgyvendinime. Tai ypač aktualu įgyvendinant didelius projektus, tokius, kaip stadionų, oro uostų, energetinių projektų realizavimas.

Mediatorių ir projektų valdymo profesionalų komanda atlieka išorinio neutralaus dalyvio vaidmenį, moderuoja komunikaciją tarp užsakovų, rangovų, subrangovų ir tiekėjų, nustato ir laiku reaguoja į kylančias komunikacijos ar įsipareigojimų vykdymo problemas, padeda šalims išvengti kylančių ginčų ir teisminio bylinėjimosi, projekto stabdymo ir galimų milijoninių nuostolių dėl prastovų ar projekto įgyvendinimo vėlavimo.

Lyginant su teismu, mediacija turi keletą esminių pranašumų:
  • Teismas dažnai supriešina, o derantis taikiai – išsaugomi santykiai.
  • Teismas yra viešas, o derantis mediacijos būdu, išsaugomas konfidencialumas.
  • Teisme viską sprendžia teisėjas, mediacijoje sprendimą priima patys jos dalyviai.
  • Bylinėjimasis teisme užtrunka ilgai, o mediacijos proceso metu kompromisą pasiekti galima greitai.
  • Nereikia mokėti advokatams, ekspertams, todėl patiriama mažiau išlaidų.



Rašyti komentarą:
Vardas:

Tekstas:

Komentarai šalinami, jeigu juose naudojami necenzūriniai žodžiai, skatinamas smurtas, grasinama.

Šarūnas Mačiulis
2014-07-02 23:16
Džiugu, jog domitės galimybe ginčus ir konfliktus išspręsti taikiai ir išvengti bilynėjimosi. Mediacijos procedūros tvarka ir įkainiai artimiausiu metu bus paskelbti www.lpk.lt svetainėje, skiltyje "Derybų centras". Paslaugos įkainis yra valandinis ir priklauso nuo ginčo sumos.
Reiksme
2014-07-01 09:59
Pasiekus susitarima pasirasoma taikos sutartis. Jos teisinis svoris kaip ir bet kokios kitos sutarties - sutartis, jos salims, turi istatymo galia.
kokia reiksme
2014-06-30 18:34
o teisiskai - kiek turi svorio toks susitarimas?
to mediacija 2014-06-30 09:05
2014-06-30 17:32
Mediacija ir dirba su tais "principais", kai jie išlenda. Mediatorius ne tik turi omeny tuos pricipus, bet ir tikisi, kad jie iškils vienu ar ktiu metu, ir yra jiems pasiruošęs. O jei nepasiruošęs, vadinasi dar ne mediatorius....
kiek
2014-06-30 17:23
kaina priklauso nuo susitikimu dažnumo,juk per vieną susitikimą jeigu nepavyksta susitarti , tai dar reikia susitikineti? ir kaina auga?
mediacijai
2014-06-30 17:11
ta prasme, kai teisejas palaiko viena puse?
mediacija
2014-06-30 09:05
geras dalykas, taciau tampa visiskai niekas kai pradeda groti saliu principai
kaina
2014-06-29 19:50
kiek vidutiniškai kainuoja toks procesas? priklauso nuo ginco sumos?

Aktualijos

nuotrauka
2019-09-19 15:01
Energetika – ypatingą reikšmę valstybei turinti ūkio sfera, todėl specialistų poreikis čia itin didelis. Šiandien, kai visame pasaulyje vystomos įvairios atsinaujinančių energijos šaltinių technologijos, o rinkoms siūlomi nauji sprendimai, ypač reikia specialistų, turinčių naujausių žinių ir gebėjim...
nuotrauka
2019-09-19 10:58
Skandinavų nekilnojamojo turto (NT) plėtros AB „Bonava“, įsteigusi savo bendrovę Lietuvoje, skelbia pradedanti pirmųjų žemės sklypų Vilniuje paiešką. Kaip greitai tikimasi sudaryti pirmuosius sandorius – kol kas neatskleidžiama. Esą tai priklausys nuo to, ar šiuo metu rinkoje siūlomi žemės sklypai a...
nuotrauka
2019-09-19 10:38
Valstybinė darbo inspekcija (VDI) darbdaviams, nesilaikantiems Darbo kodekso nuostatos, reikalaujančios darbo skelbimuose nurodyti siūlomą darbo užmokestį, pastarosiomis dienomis jau išsiuntė per 150 elektroninių laiškų, primindama naują prievolę – skelbimuose įrašyti atlyginimo dydį.
nuotrauka
2019-09-18 13:15
Po ilgo kūrimo proceso skulptorius Andrius Labašauskas kitą savaitę Lukiškių aikštėje pastatys Laisvės kalvos realaus dydžio bandinius. Du segmentai leis pamatyti mažą dalį visos būsimos Laisvės kalvos, skirtos įamžinti ir pagerbti kovojusiųjų ir žuvusiųjų už Lietuvos laisvę atminimą. Dvi savaites a...
nuotrauka
2019-09-18 13:14
2019 m. antrąjį ketvirtį, palyginti su 2019 m. pirmuoju ketvirčiu, būsto kainos padidėjo 1,5 proc., praneša Lietuvos statistikos departamentas.
nuotrauka
2019-09-18 12:56
„Agrochema“ plečia skystų trąšų talpyklų tinklą. Iki lapkričio pabaigos bendrovė Kėdainiuose planuoja įrengti 4 naujas KAS-32 trąšų saugyklas su iškrovimo ir pakrovimo stotimi. Talpyklos, kurių bendra talpa sieks 12 tūkst. tonų, bus įrengtos „Agrochema“ Kėdainių elevatoriaus teritorijoje Pramonės ga...
nuotrauka
2019-09-18 12:49
Lietuva per du dešimtmečius pagal darbo našumo didėjimą buvo viena sparčiausiai augusių Europos Sąjungos (ES) valstybių narių, rašoma Vyriausybės pranešime. Atsižvelgiant į perkamosios galios paritetą, 2017 metais darbo našumas Lietuvoje siekė 75 proc. ES vidurkio. Tai rodo pirmasis Lietuvos darbo n...
nuotrauka
2019-09-18 09:03
Kauno kogeneracinei jėgainei skirto įrenginio – kamino, dar vadinamu skruberiu, transportavimą Alytaus bendrovei „Traidenis“ teko atidėti kelioms paroms. Pradėjus krovimo procesą ir įvertinus prastas oro sąlygas, išaiškėjo, jog tam, kad specialus įrenginys būtų pakrautas saugiai ir būtų išlaikytos v...
nuotrauka
2019-09-16 10:07
Kauno apylinkės teisme prokuroro pareiškimu dėl proceso užbaigimo teismo baudžiamuoju įsakymu buvo perduota baudžiamoji byla, kurioje A. J., kaip įmonės vadovas, kaltintas pažeidęs darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimus, dėl ko statybvietėje, darbo metu, žuvo A. U, nuteistas baudos bausme.
nuotrauka
2019-09-13 12:35
Gerinant eismo sąlygas magistralėje „Via Baltica“, baigtas rekonstruoti apie 22 km ilgio Panevėžio aplinkkelis. Jis praplatintas nuo 2 iki 3 eismo juostų, dėl reversinio eismo organizavimo sudarytos greitkeliui artimos eismo sąlygos.
nuotrauka
2019-09-13 11:22
Šiemet Klaipėdoje vykusioje jau tradicinėje Statybininkų olimpiadoje Lietuvos statybininkų asociacijos Prezidento taurei laimėti rungėsi 15-ka komandų ir 75 dalyviai.
nuotrauka
2019-09-13 11:09
Rytoj šalies statybos sektoriaus bendruomenė pažymės savo profesinę šventę. Statybininkų diena Lietuvoje švenčiama kasmet antrąjį rugsėjo šeštadienį nuo 2000-ųjų.
nuotrauka
2019-09-11 09:50
Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) informavo, viena tikrinama įmonė laiku nepateikė informacijos apie beveik 2 mln. eurų vertės NT pardavimo sandorius ir viešai deklaravo dirbanti nuostolingai. Po VMI atliktos duomenų analizės įmonė dėl pavėluotai deklaruotų NT pardavimo sandorių papildomai deklar...
nuotrauka
2019-09-10 15:32
Kauno apylinkės teismo Kauno rūmai išnagrinėjo baudžiamąją bylą, kurioje statybos darbais užsiimančios mažosios bendrijos vadovas Š. Š. už papirkimą nuteistas 10 000 eurų bauda. Baudžiamojon atsakomybėn dėl papirkimo buvo patraukta ir pati bendrija, tačiau teismas nusprendė bendriją atleisti nuo bau...
nuotrauka
2019-09-10 10:46
Plungės rajono savivaldybės administracija vykdė viešąjį pirkimą „Universalaus sporto ir sveikatingumo komplekso, Mendeno g. 1C, Plungėje, statybos darbai“.
nuotrauka
2019-09-09 13:35
Paaiškėjo, kaip turėtų atrodyti vietoje „Kolegų“ kavinės iškilsiantis unikalus tarpdisciplininis prototipavimo laboratorijų centras KTU „M-Lab“. Pirmąją vietą architektūriniame pastato konkurse užėmė KTU „Santakos“ slėnį projektavusi „G. Janulytės-Bernotienės studija“, pasiūliusi tvarios architektūr...
nuotrauka
2019-09-09 10:04
Susisiekimo ministras Jaroslavas Narkevičius susitiko su asociacijos „Lietuvos keliai“ atstovais ir aptarė aktualius kelių infrastruktūros plėtros klausimus.
nuotrauka
2019-09-09 09:20,      papildyta 2019-09-09 10:20, pildoma nuotraukomis
Rugsėjo 7 d. Klaipėdoje įvyko jau 20-oji Lietuvos statybininkų asociacijos organizuojama Statybininkų dienos šventė, pritraukusi beveik 400 dalyvių iš visos Lietuvos.
nuotrauka
2019-09-06 09:05
Valstybinė darbo inspekcija (VDI) primena, kad jau daugiau nei mėnesį galioja reikalavimas darbo skelbimuose nurodyti siūlomo darbo užmokesčio dydį. Darbdavys gali pasirinkti, ar skelbti tik siūlomo bazinio darbo užmokesčio dydį, ar nurodyti tik dydžio intervalą, ar į darbo skelbimą įtraukti ir dydį...
nuotrauka
2019-09-05 10:53
Lietuvos įmonėms vėl atsiveria galimybė pasinaudoti Europos Sąjungos (ES) fondų investicijomis eksportuojamiems gaminiams ir paslaugoms sertifikuoti. Ekonomikos ir inovacijų ministerija skelbia trečiąjį kvietimą teikti paraiškas finansavimui gauti pagal ES investicijų priemonę „Expo sertifikatas LT“...

Statybunaujienos.lt » Aktualijos

nuotrauka

„UTHERM premium“ – pagerinto šilumos laidumo PIR plokštės

„UTHERM premium“ plokštės pasižymi puikiomis šiluminėmis savybėmis, yra perpus plonesnės negu mineralinės vatos ar EPS sluoksnis. Tokiu būdu taupoma erdvė. Šios plokštės lengvos ir lengvai m...
nuotrauka

Naujos CAT® technikos paklausa Baltijos šalyse didėja

Š. m. gegužės mėn. vyko statybinės technikos šventė „Caterpillar Roadshow“, kurios metu visiems besidomintiems statybinės technikos naujovėmis buvo pademonstruotos pažangiausios „Cat“ prekės...