2021 gegužės 15 d. šeštadienis, 18:24
Reklama  |  facebook

Laisvoje elektros rinkoje dėl klientų vis labiau bus kovojama ne tik kaina, bet ir aptarnavimo kokybe

2020-08-18 09:26
Atsisakius monopolinių paslaugų elektros tiekimo rinkoje, privatūs klientai sulauks vis daugiau jų poreikius atitinkančių pasiūlymų iš skirtingų rinkos žaidėjų. Tačiau tai – ne vienintelis teigiamas klientų laukiantis pokytis. Nepriklausomo elektros tiekėjo „Ignitis“ atstovų teigimu, dėl privačių elektros vartotojų bus vis aktyviau kovojama užtikrinant ir siūlant aukščiausią aptarnavimo kokybę.
nuotrauka
IGNITIS nuotr.


Minimos įmonės
Ignitis grupė (buvusi Lietuvos energija), AB
Klientams padeda ir robotas

Anot „Ignitis“ Privačių klientų tarnybos vadovo Andriaus Kavaliausko, cituojamo pranešime, kiekvienas paslaugų teikėjas žino, kad kokybiškam klientų aptarnavimui užtikrinti būtinos yra kelios sąlygos – greitis, lankstumas ir aiškumas.

„Ignitis“ atstovo teigimu, šiuo metu bendrovė turi 1,6 mln. privačių klientų, iš kurių kasdien sulaukiamų užklausų kiekis itin didelis. Tam, kad su jomis būtų susidorojama operatyviai, dauguma procesų klientų aptarnavime yra automatizuoti, be to, nuolatos stengiamasi diegti ir procesą greitinančius sprendimus, kaip antai susirašinėjimo robotus.

„Ateityje turėtų dar labiau išaugti ir internetinio atsiskaitymo platformų svarba. Klientams branginant savo laisvą laiką, atsiskaityti už elektrą, dujas ir kitas namų ūkio paslaugas vis rečiau yra traukiama į fizines įmokų surinkimo vietas. Štai prie savitarnos sistemos e.ignitis.lt kas savaitę prisiregistruoja vidutiniškai apie 1500 naujų vartotojų, o bendras „Ignitis“ savitarnos vartotojų skaičius jau pasiekė 584 tūkstančius. Fiksuojame ir nuolat augančią vyresnio amžiaus klientų dalį“, – pabrėžia A.Kavaliauskas.

Šiuo metu „Ignitis“ savitarnos platformoje iš viso galima apmokėti daugiau nei 250-ies tiekėjų sąskaitas.

Stiprybe tampa ir turimi biržos ekspertai

Įvairesni skirtingiems klientų poreikiams siūlomi nepriklausomų elektros tiekėjų planai neabejotinai taps dar vienu ženkliu privalumu klientams. Tai leis vartotojams išsirinkti sau tinkamiausią pasiūlymą.

„Elektros tiekimo rinkoje atsiras lankstumas, koks dabar yra, pavyzdžiui, telekomunikacijų sektoriuje. Kaip šiandien vertindamas mobiliojo ryšio operatorių pasiūlymus klientas atsižvelgia, kiek, pavyzdžiui, gigabaitų interneto jam reikia, taip jau greitai vertins ir suvartojamų kilovatvalandžių kiekį. Tačiau tai, ar pasiūlymai bus patrauklūs klientams dažnai lemia bendrovės ekspertų patirtis analizuojant vartotojų įpročius ir vykdant prekybą elektros biržoje. „Ignitis“ ekspertų patirtis leidžia prognozavimą biržoje atlikti preciziškai, kas galiausiai leidžia klientams pateikti patrauklius pasiūlymus“, – sako A.Kavaliauskas.
Šiemet iki gruodžio 10 d. pageidaujamą nepriklausomą elektros energijos tiekėją privalės pasirinkti per 98 tūkst. privačių elektros vartotojų, kurie per metus suvartoja 5000 kWh ir daugiau elektros energijos. Vienu iš nepriklausomų elektros energijos tiekėjų yra ir bendrovė „Ignitis“. Tai reiškia, kad tie klientai, kurie norės ir toliau naudotis „Ignitis“ paslaugomis taip pat turės sudaryti naują sutartį.
Nuo 2022 m. nepriklausomus tiekėjus turės būti pasirinkę nuo 5000 iki 1000 kWh suvartojantys vartotojai, o nuo 2023 m. – visi likusieji. Iš viso šalyje šiuo metu yra apie 1,6 mln. privačių elektros vartotojų.
Statybunaujienos.lt
Žymės  Elektra




Miestiečiai

nuotrauka
2021-05-13 14:33
Aplinkos ministro įsakymu pratęsiamas terminas teikti paraiškas daugiabučiams renovuoti pagal Daugiabučių namų atnaujinimo (modernizavimo) programą – jos bus priimamos iki gruodžio 31 d.
nuotrauka
2021-05-13 14:00
Preliminarioji sutartis yra šalių ikisutartinių santykių išraiška, kuria yra susitariama ateityje (iki nustatyto termino) pasirašyti pagrindinę sutartį. Taigi, pažengę šalių ikisutartiniai santykiai gali būti užfiksuojami preliminariojoje sutartyje.
nuotrauka
2021-05-13 13:23
Sovietiniais metais statytų Vilniaus rajonų laukia dideli pokyčiai - Vilniaus miesto savivaldybė šiandien, gegužės 13 d., pristatė gyvenamųjų rajonų gyvybingumo programą MIESTAS+. Šios programos, kuri turėtų trukti bent dešimtmetį, tikslas – atnaujinti senųjų miesto rajonų butus, namus, kiemus, gatv...
nuotrauka
2021-05-11 11:38
Didžiausia centralizuoto šilumos tiekimo bendrovė Vilniaus šilumos tinklai (VŠT) užbaigė šildymo sezoną ir pradeda kasmetinius šilumos trasų tikrinimo bei remonto darbus. Iki spalio mėnesio kitam šildymo sezonui bendrovė paruoš apie 750 km požeminių sostinės vamzdynų.
nuotrauka
2021-05-06 09:54
Bendrovės „Realco“ atliktos naujakurių apklausos rodo, kad daugiausia nesklandumų, su kuriais susiduria naujo būsto gyventojai, kyla pirmaisiais gyvenimo jame metais. Augant iš brėžinių parduodamų būstų skaičiui, dalis pirkėjų vis garsiau kalba ir apie informacijos stoką.
nuotrauka
2021-05-04 10:55
Šiemet iš Aplinkos ministerijos administruojamos Klimato kaitos programos skirta 11 mln. eurų kompensacinėms išmokoms individualiems vieno ar dviejų butų gyvenamiesiems namams atnaujinti – 1 mln. eurų daugiau nei pernai.
nuotrauka
2021-04-30 10:16
Pirmieji šiais metais dujų balionus pasikeitė dviejų daugiabučių Radviliškio raj. Baisiogalos sen. gyventojai. Dar daugiau nei 250 daugiabučių visoje Lietuvoje jau yra užsitikrinę paramą ir pradėję rangos darbus, o 116 daugiabučių jau pateikė paraiškas ir laukia patvirtinimo dėl skirto finansavimo.
nuotrauka
2021-04-30 07:46
Būsto energijos taupymo agentūros „Metų renovacijos projekto 2020“ rinkimuose Klaipėdoje renovuotas namas (adresas – Taikos pr. 3) tapo absoliučiu lyderiu. UAB „Lankstinys“ įgyvendintas projektas laimėjo su didele persvara aplenkęs konkurentus.
nuotrauka
2021-04-26 12:00
Būsto energijos taupymo agentūra (BETA) paskelbė naują kvietimą teikti paraiškas mažajai renovacijai. Nuo š. m. balandžio 23 d. priimamos paraiškos daugiabučių namų vidaus šildymo ir karšto vandens sistemų modernizavimui bei įrenginių, skirtų karštam vandeniui ruošti iš atsinaujinančių energijos išt...
nuotrauka
2021-04-22 16:11
Lietuvoje bus steigiamas pastatų renovacija užsiimsiantis kompetencijų centras, kuris turėtų užtikrinti renovacijos proveržį. „Vieno langelio“ principu veiksiantis centras koordinuos ir valdys pastatų atnaujinimo procesus.
nuotrauka
2021-04-21 09:31
Aplinkos ministerijos kuriama Nuotekų tvarkymo informacinė sistema (NTIS) padės saugoti šalies vandens telkinius nuo taršos individualiai tvarkomomis nuotekomis ir pagerinti jų būklę. Joje fiksuojami duomenys aiškiai parodys, kaip sklypo savininkas tvarko nuotekas, ar neviršija taršos normų.
nuotrauka
2021-04-21 08:55
Kauno mieste beveik 5 proc. atpigo geriamojo vandens ir nuotekų tvarkymo paslaugų kaina. Tokiam Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos siūlymui šio antradienio posėdyje pritarė Kauno miesto savivaldybės taryba.
nuotrauka
2021-04-19 11:03
Augant gyventojų ir verslo susidomėjimui įsirengti atsinaujinančių energijos šaltinių – saulės ar vėjo – jėgainę, bendrovė „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) klientus ragina atkreipti dėmesį į svarbiausias elektrinių prijungimo sąlygas.
nuotrauka
2021-04-14 11:38
Sostinės 9 ha teritorija, kurioje dabar įsikūręs Verkių autobusų parkas, artimiausiais metais taps didžiausia pokyčių erdve visame mieste. Planuojama, kad dabartinis autobusų parkas iš teritorijos išsikels 2023-iaisiais, todėl jau svarstoma, kokią didžiausią vertę miestui sukurtų šios teritorijos ko...
nuotrauka
2021-04-14 10:46
Kilus diskusijų dėl kelio Balsiuose ir Ožkiniuose bei tilto per Nerį statybų, sostinės savivaldybė sako, kad informacija buvo paskelbta „savivaldybės nė nepasiteiravus apie miesto planus“.
nuotrauka
2021-04-12 11:53
Būstą ar kitą savo nekilnojamo turto objektą parduoti nutarę žmonės susiduria su klausimu: pardavinėti pačiam ar kreiptis į profesionalą? Dažnas, pasirinkęs būstą parduoti savo jėgomis, tikisi tai atlikti greitai, be vargo ir sutaupyti mokestį, kurį už paslaugas sumokėtų brokeriui.
nuotrauka
2021-04-06 07:51
Lietuvos vyriausiojo administracinio teismo () išplėstinė teisėjų kolegija ištyrė Pastato šildymo ir karšto vandens sistemos priežiūros tvarkos aprašo, patvirtinto energetikos ministro 2009 m. lapkričio 26 d. įsakymu „Dėl Pastato šildymo ir karšto vandens sistemos priežiūros tvarkos aprašo patvirtin...
nuotrauka
2021-04-02 11:36
Prasideda naujas paramos teikimo etapas gyventojams, norintiems įsirengti nedidelės galios (iki 10 kW) saulės elektrines arba jas įsigyti iš elektrinių parko, o taip pat seniems šildymo katilams pasikeisti. Teikti paraiškas bus galima visą mėnesį – nuo kovo 31 d. iki balandžio 30 d.
nuotrauka
2021-04-01 16:58
Ketvirtadienį, balandžio 1 d., įsigalioję aplinkos ministro įsakymai daugiabučių namų butų ir kitų patalpų savininkams suteikia daugiau galimybių priimant sprendimus. Nuo šiol gyventojai galės naudotis papildomu balsavimo kanalu – biuletenį pildyti ir pateikti elektroninio ryšio priemonėmis, pavyzdž...
nuotrauka
2021-03-31 16:29
Būsto pirkimas – viena didžiausių gyvenimo investicijų. Todėl prieš priimant galutinį sprendimą įsigyti patalpą (butą) naujai pastatytame ar dar nebaigtame statyti pastate, būtina atidžiai ir rūpestingai įvertinti visas su pirkiniu susijusias sąlygas.

Statybunaujienos.lt » Miestiečiai

nuotrauka

Stotelėse saugesnė judėjimo galimybė riboto judumo asmenims

Riboto judumo asmenys dėl įvairiausių priežasčių vis dar susiduria su jų poreikiams nepritaikyta aplinka. Viena iš dažniausiai pasitaikančių kliūčių – nepritaikyti viešojo susisiekimo stotel...