Statybos inspekcija diegia pažangią klientų konsultavimo sistemą2017-10-26 14:41 Šiais metais atnaujinus Valstybinės teritorijų planavimo ir statybos inspekcijos (VTPSI) interneto svetainę bus įdiegta realaus laiko konsultacijų (angl. chat), t. y. pokalbių internetu, funkcija, kuri padės praktiškai esamuoju laiku gauti atsakymą į rūpimą klausimą. Konsultacijas iš Statybos inspekcijos gausime esamuoju laiku. Asociatyvi bendrovės „Jung Vilnius“ nuotr. Minimos įmonės
Statybos inspekcija (Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos), Sistema padės užtikrinti ūkio subjektų ir fizinių asmenų konsultavimosi poreikį bei gerą konsultacijų kokybę,
Augant konsultacijų skaičiui vis daugiau gyventojų supranta jų naudą, aktyviai naudojasi galimybe išsiaiškinti teisės aktų reikalavimus prieš pradėdami statybą.
Dažniausiai interesantai konsultuojasi dėl statybos užbaigimo procedūrų, remonto ir rekonstravimo darbų daugiabučiame name bei nesudėtingų statinių statybos.
VTPSI Konsultavimo skyriaus specialistai per tris šių metų ketvirčius jau suteikė 16 332 konsultacijas, kai per visus 2016 m. – 16 231.

VTPSI sudarytas grafikas
Inspekcija teikia konsultacijas telefonu, el. paštu, patvirtintas rašytines konsultacijas ir konsultuoja tiesiogiai atvykusius į artimiausią teritorinį padalinį.
Siekiant pagerinti konsultavimo telefonu paslaugos kokybę, įdiegta pažangi klientų konsultavimo telefonu sistema.
VTPSI klientams, paskambinusiems konsultacijų linijos telefonu (8 5) 207 3333, sudaryta galimybė pasirinkti vieną iš trijų sričių, paspaudžiant atitinkamą skaitmenį telefono klaviatūroje (1, 2 ar 3). Jeigu visi konsultantai užimti, skambinantysis užregistruojamas į eilę. Atskambinimas inicijuojamas automatiškai po to, kai kuris nors konsultantas po pokalbio atsilaisvina. Suteikus konsultaciją automatiškai perskambinama klientui – jo paprašoma įvertinti suteiktos konsultacijos kokybę. Šie atsiliepimai nuolat analizuojami, o žemu balu įvertintų konsultacijų įrašai perklausomi.
VTPSI atlieka anketines ir grįžtamojo ryšio apklausas, taip pat gyventojai kviečiami dalyvauti apklausoje interneto svetainėje.
Tyrimų rezultatai rodo, kad įgyvendintos iniciatyvos prisidėjo prie visuomenės pasitenkinimo Inspekcijos veikla didėjimo. Praėjusiais metais teigiamų atsiliepimų apie Konsultavimo skyriaus suteiktų konsultacijų kokybę dalis sudarė net 92,6 proc. Vartotojų pasitenkinimo konsultavimo paslauga indeksas 2015 m. siekė 81 proc., o 2016 m. pakilo iki 84 proc. Statybos inspekcija informuoja2023-12-08 06:36 Gyventojams atkreipus dėmesį į skelbimuose vis dažniau pasitaikančius siūlymus pirkti butą negyvenamosios paskirties patalpose, Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) įspėja: įsigijus tokį butą ne tik netenkama kai kurių gyvenamajam bū... 2023-11-30 09:47 Vienas iš pagrindinių kriterijų renkantis naują būstą ar ketinantiems perplanuoti pagal savo poreikius jau turimą – patogiai išdėstytos erdvės. Tačiau, siekdami didesnio komforto, būsto savininkai neretai pamiršta pasitikrinti, ar tokie darbai daugiabučiame name galimi ir kokie leidimai tam reikalin... 2023-11-27 12:09 Įsigijus nebaigtos statybos statinį atsiveria galimybės statybas užbaigti ir statinį įsirengti pagal savo poreikius. Tačiau naujajam savininkui, norinčiam tapti statytoju ir tęsti statybą, svarbu žinoti ne tik statytojui keliamus reikalavimus, bet ir kada privaloma persiregistruoti statybos leidimą. 2023-11-24 10:18 Ką svarbu žinoti dėl sodo namo statybos mėgėjų sodo žemės sklype, jei yra nustatyta paviršinių vandens telkinių apsaugos zona? Kaip vyksta pagalbinių pastatų statyba sodų bendrijose? Atsako Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija (Statybos inspekcija). 2023-11-16 10:37 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija (Statybos inspekcija) primena, kad statybą leidžiančius dokumentus (SLD) išduoda ne Statybos inspekcija, o miesto ar rajono savivaldybės administracijos. Statybos inspekcija SLD išduoda tik išimtinais atvejais. 2023-11-13 12:25 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija), patikrinusi vienbučio gyvenamojo namo statybos darbų teisėtumą, konstatavo, kad rekonstrukcijos darbai buvo vykdomi savavališkai. Namo žemės sklypas Zakeliškių kaime, Kelmės rajone, patenka į kom... 2023-11-07 10:27 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija (Statybos inspekcija) atsakė į dažnai iškylančius klausimus – kaip atskirti kapitalinį remontą nuo paprastojo ir kokie dokumentai reikalingi norint remontuoti, išgriauti ar kitaip keisti sienas. 2023-11-03 10:14 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija), gavusi pranešimą apie galimai savavališkai vykdomus statybos darbus daugiabutyje Vilniuje atliko neplaninį patikrinimą. Nustatyta, kad Svajonių g. daugiabučiame gyvenamajame name statytojas, netu... 2023-10-30 14:45 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) informuoja, kad nuo šių metų lapkričio 1 d. keičiasi kartu su prašymu išduoti statybos užbaigimo aktą (SUA) statybos užbaigimo komisijai (komisija) teikiamų dokumentų sudėtis ir teikimo tvarka bei... 2023-10-26 09:54 Valstybinės teritorijų planavimo ir statybos inspekcijos prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) sudaryta avarijos tyrimo komisija nustatė naujai pastatytos vėjo jėgainės avarijos, įvykusios šių metų gegužę Laumėnų I k., Akmenės r., priežastis ir kaltininkus. 2023-10-25 10:05 Turint ar įsigijus naują kitos paskirties žemės sklypą, kuriam nustatytas vienbučių ir dvibučių gyvenamųjų pastatų teritorijos naudojimo būdas, kartais iškyla klausimas, ar pirmiausia galima pagalbinio ūkio paskirties pastato statyba, nepastačius gyvenamojo namo. 2023-10-20 07:45 Lietuvos Aukščiausiajame Teisme išnagrinėta administracinio nusižengimo byla, kurioje Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija (Inspekcija) 2022 m. balandžio 15 d. surašė privalomąjį nurodymą statybų bendrovei iki 2022 m. balandžio 26 d. pateikti visus turimus dokumentus, susijusius su... 2023-10-17 11:29 Valstybinės teritorijų planavimo ir statybos inspekcijos prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) pareigūnai, atlikę ketvirtą patikrinimą, konstatavo, kad statytojas UAB „Vilniaus Žalgirio dengtas plaukimo baseinas“ tinkamai įvykdė 2021 m. Vilniaus miesto apylinkės teismo sprendimą. Taigi ke... 2023-10-13 10:10 Vilniaus miesto apylinkės teismas netenkino Valstybinės teritorijų planavimo ir statybos inspekcijos prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcijos) prašymo dėl baudos skyrimo statytojui MB ,,Gambus“. 2023-10-09 14:56 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) gavusi skundą atliko Kęstučio g. 3a, Radviliškyje, valstybinėje žemėje esančio daugiabučio namo patikrinimą ir nustatė savavališkos bei neteisėtos statybos atvejus. 2023-10-06 15:48 Nuo 2022 m. kovai su savavališkomis statybomis Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) pasitelkė modernias technologijas – bepilotes skraidykles (dronus), taip pat specialų įrankį, apdorojantį Lietuvos erdvinės informacijos portalo (LEI... 2023-10-03 12:29 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) primena, kad būsimieji sklypo savininkai, prieš pirkdami sklypą nuosavo namo statybai, turėtų išsiaiškinti, ar planuojamos statybos tame žemės sklype yra galimos pagal galiojančius teritorijų plan... 2023-10-03 10:39 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) paaiškino, kuo statinio kapitalinis remontas skiriasi nuo rekonstravimo, kada jiems atlikti reikalingas statybą leidžiantis dokumentas (SLD) ir kokia numatoma atsakomybė, jei nesilaikoma teisės ak... 2023-09-21 10:14 Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija), siekdama nustatyti, ar statytojas MB „Gambus“ vykdo Vilniaus miesto apylinkės teismo nutartį – sustabdyti vykdomus statybos darbus Žvėryne, atliko du neplaninius patikrinimus bei surašė rangovui ... 2023-09-19 10:44 Nuo 2024 m. sausio 1 d. Valstybinė teritorijų planavimo ir statybos inspekcija prie Aplinkos ministerijos (Statybos inspekcija) iš Nacionalinės žemės tarnybos (NŽT) perims žemės naudojimo valstybinės kontrolės, teritorijų planavimo dokumentų – žemėtvarkos schemų ir kaimo plėtros žemėtvarkos projektų...
|