Kompensacijos gali siekti 660 eurų

Pagal atnaujintą ESO tvarką gyventojams, kuriems po audros elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas, už tiesioginius nuostolius gali būti kompensuojama iki 220 eurų, jei elektros tiekimas buvo atnaujintas per 3–6 paras, iki 440 eurų – jei tai užtruko 7–13 parų, ir iki 660 eurų, kai elektra buvo atkurta po 14 ar daugiau parų.

Ši kompensacija skiriama už dėl užsitęsusio elektros tiekimo sutrikimo patirtus tiesioginius nuostolius – sugedusį maistą, generatoriaus įsigijimo ar nuomos, kuro ir būtinas apgyvendinimo išlaidas. Už sugedusį maistą galima gauti iki 60 eurų, už būtiną apgyvendinimą – iki 60 eurų per parą, generatoriaus nuomą – iki 40 eurų per parą, jo įsigijimą – iki 220 eurų, o kurą generatoriui – iki 90 eurų per parą.

ESO jau gavo daugiau kaip 5 tūkst. prašymų

ESO duomenimis, per savaitę gauta daugiau kaip 5 tūkst. gyventojų prašymų dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo. Daugiausia jų susiję su generatorių ir kuro išlaidomis – 53 proc., 44 proc. prašymų sudaro reikalavimai kompensuoti sugedusius maisto produktus, o 3 proc. – apgyvendinimo išlaidas.

Kompensacijos mokamos:

• už sugedusį maistą – iki 60 Eur;
• už apgyvendinimo išlaidas, kai dėl elektros tiekimo sutrikimo buvo būtina laikinai apsistoti kitur – iki 60 Eur per parą;
• už generatoriaus nuomos išlaidas – iki 40 Eur per parą;
• už generatoriaus įsigijimo išlaidas – iki 220 Eur;
• už kuro generatoriui išlaidas – iki 90 Eur per parą.

Pirmadienį „Energijos skirstymo operatorius“ išmokėjo pirmąsias 91 kompensaciją. Vidutinė išmoka siekė 56 eurus. ESO nurodo, kad daugiausia tarp pirmųjų išmokų buvo kompensacijų už sugedusį maistą, tačiau ilgiau be elektros buvusių gyventojų prašymuose vis dažniau atsiranda išlaidos generatoriams ir kurui.

Prašymą galima papildyti

Gyventojams, kurie jau pateikė prašymą, iš naujo kreiptis nereikia – jų paraiškos bus vertinamos pagal naujas, didesnes kompensacijų ribas. Jeigu po pirmojo prašymo pateikimo paaiškėjo papildomų nuostolių, galima pateikti atskirą prašymą dėl jų atlyginimo.

Prašymus galima teikti per ESO savitarną, elektroniniu arba paprastu paštu, taip pat klientų aptarnavimo telefonu. Kartu reikėtų pateikti išlaidas pagrindžiančius dokumentus – pirkimo, generatoriaus įsigijimo ar nuomos kvitus. Jei jų nėra, ESO priima ir kitus nuostolius pagrindžiančius įrodymus, pavyzdžiui, šaldytuvo ar šaldiklio nuotraukas. Prašymą turi pateikti objekto, kuriame buvo sutrikęs elektros tiekimas, savininkas.

Gyventojams priklauso ir kita kompensacija

Tiesioginių nuostolių kompensacija mokama atskirai nuo išmokos už nustatyto elektros tiekimo atkūrimo termino viršijimą. Pastaroji kompensacija priklauso visiems ESO klientams – tiek privatiems, tiek verslo – kuriems elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas. Ji apskaičiuojama automatiškai, todėl dėl jos atskirai kreiptis nereikia. Abi išmokos viena kitos nemažina.

Rugpjūčio 22-osios audra buvo stipriausia pagal nuo 1970 m. turimus vėjo duomenis. Piko metu elektros tiekimas buvo sutrikęs daugiau kaip 268 tūkst. klientų, o ESO tinkle užfiksuota apie 11 tūkst. pažeidimų – dvigubai daugiau nei per 2024 m. Lietuvą nusiaubusią audrą „Kirsti“.