2024 gegužės 24 d. penktadienis, 22:00
Reklama  |  facebook

Dirbtinio intelekto amžius reikalauja komunikacijos įgūdžių, tačiau kitokių nei įprasta

2020-01-30 11:23
Kelno Ekonominių tyrimų instituto mokslininkų pateikti duomenys apie besikeičiančią darbo rinką ir įvairių kompetencijų poreikį rodo, jog ketvirtosios pramonės revoliucijos laikotarpiu, per artimiausius 5 metus labiausiai augs komunikacijos ir technologinių įgūdžių poreikis: nuo 72% iki 83 %; planavimo, organizacinių įgūdžių ir savarankiško darbo svarba didės nuo 69% iki 82%. Tuo tarpu gebėjimas naudotis technologiniais įrankiais atitinkamai nuo 53% iki 61%.
nuotrauka
Loreta HUBER, KTU Socialinių, humanitarinių mokslų ir menų fakulteto profesorė


Minimos įmonės
Kauno technologijos universitetas (KTU),

Ir tai skamba gana logiškai. Komunikacija yra didelė kiekvienos organizacijos ir žmogaus veiklos dalis, neatsiejamas visuomenės progreso variklis. Todėl, tobulėjant technologijoms, labai svarbu sugebėti jas įdarbinti.

Jų išnaudojimas padeda paspartinti kai kuriuos komunikacijos procesus, reaguoti greičiau ir efektyviau, nors kartu, ypatingai svarbu nepamiršti klasikinės komunikacijos ir rasti balansą tarp technologijų, dirbtinio intelekto ir žmogiškojo faktoriaus, kuris niekada nebus eliminuotas. 

Komunikacijos kompetencija versle – svarbesnė nei bet kada

Technologijos neabejotinai atveria naujus kelius komunikacijai, o didėjantis žmonių, dirbančių pasaulinėse organizacijose, skaičius lemia sumanių „komunikatorių“ poreikį. Vis dažniau darbuotojai bendradarbiauja įgyvendindami projektus biuruose, kuriuos skiria tūkstančiai kilometrų, o kultūriniai skirtumai gali tapti komunikaciniu barjeru ir pagilinti komunikacijos kompetencijos trūkumus. 

Tai, savo ruožtu, gali sukelti mažų nesusipratimų, kurie kai kuriais atvejais gali peraugti į didesnius konfliktus. Todėl veiksmingų komunikacijos priemonių žinojimas yra viena pagrindinių, o gal svarbiausia, bet kurios pasaulinės korporacijos kompetencija.

Visiems žinoma, jog verslo sėkmė priklauso nuo geros išorinės ir vidinės komunikacijos. Bendrovės „APPLE“, „Prada“ ar „BMW“ yra geriausi efektyvios komunikacijos pavyzdžiai. Kita vertus jau nebeužtenka turėti keletą kvalifikuotų „komunikatorių“ administraciniuose padaliniuose. Šių dienų verslas įgauna kiek kitokią formą nei prieš 10 ar 15 metų.

Norėdamos išlikti konkurencingomis produktų ar paslaugų pardavime, įmonės keičia verslo strategijas. Šiandien nauji konkurentai atsiranda taip greitai, kad organizacijos turi nuolat keistis ir tobulėti. Greitas reagavimo laikas reikalauja, kad visi darbuotojai būtų kompetentingi „komunikatoriai“. Tokiu būdu verslo įmonėse formuojasi komandos. Komandų, kaip pagrindinio verslo vieneto, atsiradimas reiškia, kad žmonės turi žinoti, kaip efektyviai bendrauti ir greitai pasiekti sutarimą. Jie turi žinoti, kaip savarankiškai spręsti sudėtingas problemas, kaip valdyti konfliktus. 

Ateitis: kaip technologijos keičia komunikaciją

Mokslas šiandien vis geriau supranta smegenyse vykstančius informacijos priėmimo ir perdavimo procesus. Todėl kyla klausimas, ar neturėtume ieškoti kuo daugiau priemonių, kad įsitikintume, jog mūsų svarbiausi pranešimai yra išgirsti, o informacija yra suprasta?

  • Todėl kyla klausimas, ar neturėtume ieškoti kuo daugiau priemonių, kad įsitikintume, jog mūsų svarbiausi pranešimai yra išgirsti, o informacija yra suprasta?
Kai ruošiamės perduoti svarbiausias žinutes, visada kyla klausimas, ar tai veiks? Ar tai padarys norimą poveikį mano auditorijai? Turėdami pakankamai išteklių, investavę į bandymo auditorijas, tikslines grupes ir tam tikras žiniasklaidos stebėjimo platformas, galite bandyti ieškoti atsakymo į šį klausimą. Deja, šie brangūs ir daug laiko reikalaujantys metodai daugeliui kompanijų ir daugumai asmenų šiandien yra netinkami.

Taigi, technologijos ir duomenų mokslo pokyčiai paskatino naujo tipo komunikaciją, t. y. komunikaciją naudojantis dirbtiniu intelektu (angl. artificial intelligence - AI). Jis gali padėti objektyviai ir efektyviai nustatyti, kaip jūsų pranešimas ir jo pateikimas paveiks tikslinę auditoriją, nes šiandieninės technologijos leidžia žmonių bendravimą versti į kompiuteriu apdorojamą kalbą ir mes jau galime atlikti automatinį turinio vertinimą. 

Pasitelkę dirbtinį intelektą (DI), t. y. naudodami algoritmus, sukurtus ilgus metus vykdomų auditorijos suvokimo ir komunikacijos tyrimų pagrindu, atversime kelius turinio analizei pagal įvairias charakteristikas. Dirbtinis intelektas atsakys į šiuos klausimus: ar jūsų auditorija suvoks jūsų žinią? Ar jiems ji bus aiški? Patraukli? Ar ji bus aiškesnė ir patrauklesnė nei paskutinis jūsų konkurentų pristatymas?

  • Komunikacijos specialistas pirmiausia turi išmanyti objektą, kurį komunikuoja.
Dar viena priežastis, kodėl komunikacijos profesionalai naudojasi dirbtiniu intelektu: tyrimai atlikti JAV rodo, kad nors komunikacijai skiriame net 80% savo laiko, o komunikacijos specialistas pirmiausia turi išmanyti objektą, kurį komunikuoja, dažnu atveju mes patys suvokiame tik nuo 5% iki 20% signalų, kuriuos siunčiame kitiems. 

Komunikacija 4.0: žmogiškasis faktorius ir kokybės samprata

Skaitmeninės priemonės suteikia galimybę žmonėms greičiau, geriau ir pigiau atlikti savo darbą, tačiau nepaisant neginčijamos technologijos svarbos mūsų kasdieniniame gyvenime, „žmogiškosios sėkmės faktorius“ vaidina pagrindinį ir lemiamą vaidmenį įgyvendinant bet kurį projektą. 

Dar vienas tyrimas, kurį 2019-aisais metais atliko jau minėtas Kelno Ekonominių tyrimų instituto mokslininkai, patvirtino, kad technologijos yra tik vienas iš daugelio besikeičiančios ekonomikos aspektų, o dirbtinio intelekto, daiktų interneto, skaitmenizacijos amžiuje visos visuomenės sistemų pertvarka turi būti nukreipta į žmones ir įgūdžius bei jų tobulinimą.

Tyrime dalyvavusiųjų atsakymai rodo, jog net 90% proc. apklaustųjų įvardino šiuos svarbiausius minkštuosius įgūdžius reikalingus darbe: komunikacijos (angl. communication), pokyčių valdymo (angl. change management) ir gebėjimo dirbti komandoje (angl. teaming). 

Apklausos dalyvių teigimu, svarbiausi įgūdžiai, kurių prireiks kokybės vadybos lyderiams per artimiausius penkerius metus bus komunikacijos, pokyčių valdymo, strateginio bei ilgalaikio planavimo įgūdžiai, kurie atspindi esminį lyderių vaidmenį kuriant į kokybę orientuotą kultūrą visoje organizacijoje.

Akcentuodami komunikacijos įgūdžių svarbą, Vokietijos ekspertai paaiškino, kad 4.0 kokybei pasiekti itin svarbus yra „pasakojimas su duomenimis“ (angl. „storytelling with data“).

  • Indėnų patarlė sako, jog „Tie, kurie pasakoja istorijas – valdo pasaulį“, o skaitmeninis istorijų pasakojimas yra daugiau nei tik būdas pasiekti klientus – tai būdas juos įtraukti ir iš jų mokytis. 

Indėnų patarlė sako, jog „Tie, kurie pasakoja istorijas – valdo pasaulį“, o skaitmeninis istorijų pasakojimas yra daugiau nei tik būdas pasiekti klientus – tai būdas juos įtraukti ir iš jų mokytis. Rinkodaros specialistai turėtų suklusti: šiandien sėkmei pasiekti kiekviena organizacija gali naudotis įžvalgomis, surinktomis iš skaitmeninių istorijų pasakojimų.

Taigi, 4.0 komunikacija reikalaus technologinių ir informacijos valdymo įgūdžių, bus kupina spalvų ir svaiginančių šviesų, tačiau taip pat turės pasiekti, užtikrinti ir įtvirtinti santykių kokybę, empatiją bei atvirumą dialogui.

Statybunaujienos.lt



Komentaras

nuotrauka
2024-05-23 13:40
Vis dar sklando mitas, kad bankai yra linkę neišduoti būsto paskolų vyresniems asmenims. Vis dėlto, griežta amžiaus riba neegzistuoja ir viskas priklauso nuo asmens pajamų tvarumo, skolinimosi istorijos ir kitų faktorių. Ką dar reikėtų žinoti apie būsto paskolos ėmimą vyresniame amžiuje, pasakoja „L...
nuotrauka
2024-05-21 14:08
Darbo ginčų komisija (DGK) nagrinėja iš esmės visus darbo ginčus dėl teisės: tiek individualius, tiek kolektyvinius. Darbo ginčų komisijų darbo organizavimo skyriaus vedėja Irina Janukevičienė informuoja, kad DGK dažniausiai nagrinėjami ginčai yra individualūs, t. y. nesutarimai tarp darbuotojo ir d...
nuotrauka
2024-05-17 06:14
Po artimojo mirties žmonės paveldi ne tik mirusiojo kilnojamąjį ar nekilnojamąjį turtą, bet ir finansinius įsipareigojimus, įskaitant ir būsto paskolas. Ką reikėtų žinoti susidūrus su tokia situacija, pataria „Luminor" banko Mažmeninės bankininkystės vadovas Edvinas Jurevičius.
nuotrauka
2024-05-14 13:21
Visi asmenys, norintys įsidarbinti ar dirbantys darbo aplinkoje, kurioje galima profesinė rizika (traumos ar kitokio darbuotojo sveikatos pakenkimo tikimybė dėl kenksmingo ir (ar) pavojingo darbo aplinkos veiksnių poveikio), privalo tikrintis sveikatą prieš įsidarbindami, o dirbdami – tikrintis peri...
nuotrauka
2024-05-14 09:50
Lietuvos regioninių atliekų tvarkymo centrų asociacija (toliau – LRATCA) kreipėsi į Seimo Aplinkos apsaugos komitetą dėl nepaaiškinamų kogeneracinių jėgainių veiksmų, kai vienašališkai yra mažinami priimtų energetinę vertę turinčių atliekų kiekiai iš regioninių atliekų tvarkymo centrų (toliau – RATC...
nuotrauka
2024-05-10 07:44
Pastaruoju metu net būsto rinkos apžvalgos pradedamos nuo karo grėsmės aspekto, lyg ta grėsmė būtų atsiradusi ką tik ir tapusi neišvengiama. Strateginės komunikacijos, psichologinių operacijų ir kovos su propaganda ekspertai vienbalsiai sako: šis naratyvas šiuo metu naudingas tik vienai pusei. Iš ve...
nuotrauka
2024-05-08 13:37
Artėjant vasarai, jūsų prašo pavaduoti kolegas? Darbo kodekso 144 straipsnio 7 dalyje nurodyta, jog kai padidinamas darbuotojo darbo mastas, mokamas padidintas, palyginti su normaliomis darbo sąlygomis, darbo užmokestis. Konkretūs apmokėjimo dydžiai nustatomi kolektyvinėse ir darbo sutartyse. Taigi ...
nuotrauka
2024-05-06 09:24
Nors tyčinio bankroto bylose daugiausia dėmesio skiriama įmonės vykdytos veiklos ir sandorių vertinimui, advokatų profesinės bendrijos LAWCORPUS VENSLAUSKAS teisininkas Vilius Vismantas įsitikinęs, kad labai svarbu nepamiršti ir vadovo vaidmens.
nuotrauka
2024-04-30 16:15
Visiems būsto paskolos gavėjams tenka spręsti tą patį klausimą – rinktis anuitetinį (kintamą) ar linijinį (fiksuotą) mokėjimo grafiką. Apie abiejų variantų privalumus ir trūkumus pasakoja „Luminor" banko Mažmeninės bankininkystės vadovas Edvinas Jurevičius.
nuotrauka
2024-04-30 16:13
Pirkdami būstą su paskola ar kreditu, dažniausiai, turime sudaryti ir hipotekos sutartį, tai yra įkeisti turtą kaip užstatą. Kas yra ta hipoteka, kam ji reikalinga ir ko jokiu būdu nerekomenduojama daryti – net ir susidūrus su sunkumais mokant įmokas, pasakoja kūrybiškų NT projektų ir vietokūros kom...
nuotrauka
2024-04-29 10:05
Pirmasis šių metų ketvirtis komercinio nekilnojamo turto (NT) įmonėms – sunkiai prognozuojamas. Rinkoje vyravusi nežinomybė dėl kainos pokyčių turėjo tiesioginės įtakos ir komercinio NT sandoriams, kurie vyko vangiai, sako Mindaugas Liaudanskas, SBA grupės investicijų valdymo bendrovės „Capitalica A...
nuotrauka
2024-04-26 09:55
Praktikoje dažnai pasitaiko atvejų, kai nekilnojamasis turtas priklauso keliems savininkams. Neretai tarp bendraturčių kyla įtampos ir ginčai, kaip tą turtą valdyti ir juo naudotis. Pasak advokatų profesinės bendrijos AVOCAD vyresniojo teisininko, advokato Eimanto Čepo, įprastas tokios situacijos sp...
nuotrauka
2024-04-25 10:36
Mintis nuosavame sklype pasistatyti savus namus – itin patraukli, tačiau neturint pakankamai santaupų tą padaryti ne visada paprasta. Kokius kriterijus turi atitikti būsimasis tokios paskolos gavėjas ir kokios yra ne visiems žinomos šio kredito subtilybės, pasakoja „Luminor" banko Mažmeninės bankini...
nuotrauka
2024-04-24 08:08
„Šildymo sezonas nutrauktas per anksti“, konstatuoja Algimantas, pro savo virtuvės langą žvelgdamas į šlapią sniegą, dengiantį daugiabučio kiemą. „Šalta“, priduria Algimantas, žvelgdamas į vidaus termometrą, kuris rodo 16 laipsnių Celsijaus.
nuotrauka
2024-04-22 14:23
„Ober-Haus“ Lietuvos butų kainų indekso (OHBI), fiksuojančio butų kainų pokyčius penkiuose didžiausiuose Lietuvos miestuose (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir Panevėžyje), 2024 metų kovo mėnesio reikšmė paaugo 0,2%. Bendras butų kainų lygis Lietuvos didmiesčiuose per pastaruosius 12 mėnesių...
nuotrauka
2024-04-19 12:39
Ar galima nustatyti išbandymo terminą darbuotojui, perkėlus jį į kitas pareigas? O sudarius susitarimą dėl papildomo darbo? Šie ir kiti klausimai apie išbandymo laikotarpį dažnai kyla daugeliui darbuotojų. Taigi ką reikia žinoti apie šį – išbandymo – terminą ir kokios darbuotojo teisės?
nuotrauka
2024-04-19 09:47
Šiais metais ne viena šventinė diena „išpuola" viduryje savaitės. Gegužės 1-ąją minima Tarptautinė darbo diena šiemet bus trečiadienį, ir tai prasčiausias variantas tiems, kurie stengiasi nepraleisti nė vienos progos susikurti ilgesnį atokvėpį. Galimybių pratęsti savaitgalius turi ir darbdavys, ir d...
nuotrauka
2024-04-16 14:42
Darbo sutartis laikoma sudaryta, kai šalys susitaria dėl būtinųjų darbo sutarties sąlygų. Darbo sutartis sudaroma raštu dviem egzemplioriais. Apie jos sudarymą bei darbuotojo priėmimą į darbą nustatyta tvarka privaloma pranešti „Sodrai“ mažiausiai prieš vieną darbo dieną iki numatytos darbo pradžios...
nuotrauka
2024-04-12 13:29
Visuomenėje verda diskusijos dėl gyventojų atsakomybės už jiems priklausančius statinius bei dėl to, ką daryti su senos statybos daugiabučiais pastatais. Svarstoma apie nedidelės dalies daugiabučių namų, kurie yra avarinės būklės, griovimą. Kas lauktų šio nekilnojamojo turto (NT) savininkų bei kaip ...
nuotrauka
2024-04-10 13:14
VDI primena, kad pagal Darbo kodekso 30 straipsnio 3 dalį darbdavys privalo imtis visų būtinų priemonių smurto ir priekabiavimo prevencijai užtikrinti ir aktyvių veiksmų padėti asmenims, kurie patyrė smurtą ar priekabiavimą. Viena iš darbdaviui numatytų pareigų – organizuoti darbuotojams mokymus api...

Statybunaujienos.lt » Komentaras