Anot „Realco“ rinkodaros ir komunikacijos vadovės Kristinos Grubliauskaitės-Svitojės, šiuolaikiniai pirkėjai prie NT pardavimų stalo atsisėda kur kas geriau pasiruošę nei anksčiau: „Dažniausiai per socialinius tinklus apie vystomus NT projektus sužinoję žmonės susirenka daugiau informacijos – kreipdamiesi jie paprastai būna susipažinę ne tik su kainomis, bet ir su projekto išplanavimu, aplinka, pačiu vystytoju. Vis svarbesni tampa draugų ir pažįstamų atsiliepimai bei rekomendacijos.“

Svarbiausias šaltinis – kitų gyventojų patirtis

Apklausos rodo, kad vis daugiau būsimų naujakurių sprendimus grindžia nebe reklaminiais pažadais ar vizualinėmis prezentacijomis, bet jau būstą įsigijusių žmonių atsiliepimais. „Realco“ užsakymu atlikto tyrimo duomenimis, 2023 m. vos 11 proc. pirkėjų kaip svarbią įvardijo pažįstamų rekomendaciją, o 2024 m. šis skaičius išaugo iki 24 proc.

Kur informacijos ieško skirtingos kartos?

Informacijos paieškos kanalai pastebimai skiriasi pagal amžių ir lytį. Jaunesni nei 29 metų pirkėjai aktyviausiai naršo NT skelbimų portaluose ir specializuotose svetainėse, o vyresni nei 40 metų – dažniau renkasi naujienų portalus. Įdomu tai, kad moterys dažniau nei vyrai NT klausimais pasitiki socialiniais tinklais, pažymi K. Grubliauskaitė-Svitojė.

Reklamos reikšmė mažėja, bendruomenių įtaka – auga

Reklama internete vis dar yra reikšmingas informacijos šaltinis – 27 proc. apklaustųjų teigė pirmąkart apie NT projektą sužinoję būtent iš jos. Vis dėlto ši reikšmė mažėja: 2024 m. tokių buvo 19,6 proc., kai anksčiau – gerokai daugiau. Tuo pat metu auga pasitikėjimas uždaromis bendruomenių grupėmis, kur žmonės dalijasi asmeninėmis patirtimis – dažnai ne filtruotomis, ne koreguotomis reklamos.

„Apklausa rodo, kad būstus įsigiję gyventojai ir patys savo iniciatyva dalijasi tiek pasirinkimo, tiek įsigijimo proceso patirtimis su pažįstamais bei socialinių tinklų bendruomenėse“, – pažymi „Realco“ atstovė.

Socialiniai tinklai keičia veidą – daugiau privatumo, mažiau bendro turinio

Nors „Facebook“ ir „Instagram“ išlieka populiariausiais kanalais NT informacijos paieškai, pirkėjai vis dažniau renkasi labiau personalizuotą ir mažiau viešą turinį. Auga vartotojų įsitraukimas į tokias platformas kaip „Pinterest“, „LinkedIn“ ar „TikTok“, tačiau svarbiausias pokytis – perėjimas prie uždarų grupių, kur dalijamasi ne reklama, o realia, patikima patirtimi.